Тернівський районний суд м. Кривого Рогу

19 квітня 2016, 08:57

З метою саморозвитку та покращення навичок, зокрема з управління конфліктами, комунікацій з клієнтами, лідерства, а також сприйняття їх задоволення, та за результатами проведеного анкетування було вирішено про необхідність проведення семінарського навчання для працівників апарату суду на предмет інформування відвідувачів суду щодо діяльності суду, про потребу дотримання принципу рівності до усіх відвідувачів суду та соціального статусу, прояву коректності і ввічливості, бажання допомогти при спілкуванні з користувачами судових послуг.

Так, 15 квітня 2016 року в Тернівському районному суді м. Кривого Рогу було проведено семінарське навчання для працівників апарату суду за наступними питаннями:

- повага до відвідувачів суду;

- повага до колег;

- толерантність;

- стандарти поведінки працівника суду (законність);

- професіоналізм;

- відповідальність перед суспільством;

- зовнішній вигляд держслужбовців;

- культура спілкування;

- конфіденційність інформації;

- розуміння відвідувачів та надання їм допомоги;

- сприяння збереженню та зміцненню довіри громадян, неупередженість та ефективність роботи суду;

- запобігання конфлікту інтересів;

- відповідальність держслужбовців, згідно законодавства України.

Прес-секретар суду

Проведення семінарського навчання для працівників апарату суду